Реферальная программа
Как работает реферальная система
Реферальная программа позволяет вашим пользователям приглашать друзей и получать за это бонусные дни подписки. Механика:
- Пользователь A отправляет свою реферальную ссылку другу
- Друг (пользователь B) переходит по ссылке и активирует пробную подписку
- После того как пользователь B использует не менее 3 МБ трафика (подтверждение реального использования), пользователь A получает бонусные дни
- Когда пользователь B покупает подписку, пользователь A получает дополнительные бонусные дни в зависимости от выбранного тарифа
Реферальная программа --- один из самых эффективных каналов привлечения. Пользователи, пришедшие по рекомендации, конвертируются в 2—3 раза лучше, чем с рекламы.
Просмотр реферальных партнёров
Раздел Рефералы в дашборде показывает таблицу всех пользователей, которые привели хотя бы одного реферала. Таблица содержит следующие столбцы:
| Столбец | Описание |
|---|---|
| Партнёр | Имя пользователя и его Telegram ID |
| Приглашено | Количество приведённых рефералов |
| Бонус дней | Общее количество бонусных дней, заработанных партнёром |
| За приглашения | Дни, полученные за сам факт приглашения |
| За покупки | Дни, полученные за покупки рефералов |
Таблица поддерживает сортировку по каждому столбцу и поиск по имени, username или Telegram ID.
Детали реферального партнёра
Нажмите на строку партнёра в таблице, чтобы увидеть подробную информацию:
- Список приглашённых пользователей
- Статус каждого реферала (активная подписка или нет)
- Сколько бонусных дней начислено за каждого реферала
Настройка реферальных бонусов
Настройки реферальной программы находятся в разделе Настройки -> вкладка Рефералы.
Бонус за приглашение
Поле Бонус за приглашение (дней) определяет, сколько дней подписки получает пригласивший, когда приглашённый активирует пробную подписку и использует минимум 3 МБ трафика. По умолчанию: 3 дня.
Бонус за покупку реферала
Когда приглашённый пользователь покупает подписку, пригласивший получает дополнительные бонусные дни. Размер бонуса зависит от тарифа:
| Тариф реферала | Бонус дней (по умолчанию) |
|---|---|
| 1 месяц | 14 дней |
| 3 месяца | 30 дней |
| 6 месяцев | 60 дней |
| 1 год | 120 дней |
Вы можете настроить количество бонусных дней для каждого тарифа индивидуально. Более щедрые бонусы мотивируют пользователей активнее приглашать друзей.
Как сохранить настройки
- Перейдите в Настройки -> вкладка Рефералы
- Измените значения полей
- Нажмите кнопку Сохранить
Изменения применяются сразу и действуют на все будущие начисления. Уже начисленные бонусы не пересчитываются.
Советы по продвижению реферальной программы
Расскажите пользователям о программе
Убедитесь, что пользователи знают о реферальной программе. Используйте:
- Рассылки через раздел Рассылки --- отправьте сообщение с описанием бонусов и инструкцией
- Сообщение при первом входе в бот --- добавьте информацию о реферальной программе в приветственное сообщение
Установите привлекательные бонусы
- Для начала установите бонус за приглашение в 3—7 дней --- это достаточно для мотивации, но не слишком затратно
- Бонусы за покупки рефералов делайте пропорциональными тарифу: чем дороже тариф, тем больше бонус
Отслеживайте эффективность
Регулярно проверяйте раздел Рефералы, чтобы видеть:
- Кто из пользователей является активным промоутером
- Какой процент рефералов конвертируется в платящих клиентов
- Не злоупотребляет ли кто-то программой (подозрительно большое количество рефералов без конверсий может указывать на ботов)
Комбинируйте с промокодами
Дайте активным реферальным партнёрам персональный промокод со скидкой, который они смогут распространять вместе с реферальной ссылкой. Двойная выгода: скидка для нового пользователя + бонусные дни для пригласившего.