Рассылки

Зачем нужны рассылки

Рассылки позволяют отправлять сообщения всей базе пользователей или определённому сегменту через Telegram-бот. Типичные сценарии:

Уведомления — технические работы, изменения в сервисе, новые локации
Промо-акции — скидки, специальные предложения, промокоды
Объявления — новые функции, обновления приложения

Рассылки отправляются от имени вашего основного Telegram-бота.

Создание рассылки

Откройте раздел Рассылки в боковом меню и нажмите кнопку Создать рассылку. Откроется модальное окно с настройками.

Текст сообщения

Введите текст в поле Текст сообщения. Поддерживается HTML-форматирование:

Тег	Результат
`<b>текст</b>`	жирный
`<i>текст</i>`	курсив
`<u>текст</u>`	подчёркнутый
`<code>текст</code>`	`моноширинный`

Пример:

<b>Новая локация!</b>

Мы добавили сервер в Нидерландах.
Скорость до <b>500 Мбит/с</b>.

Попробуйте прямо сейчас!

Telegram ограничивает длину сообщения до 4096 символов. Пишите лаконично.

Изображение

Вы можете прикрепить изображение к рассылке. Нажмите на область Нажмите для загрузки и выберите файл с компьютера.

Допустимые форматы: JPG, PNG, GIF, WEBP. Максимальный размер: 10 МБ.

Для удаления прикреплённого изображения нажмите на иконку корзины в правом верхнем углу превью.

Аудитория

Выберите сегмент получателей:

Фильтр	Описание
Все пользователи	Каждый, кто запустил бот
Только с активной подпиской	Платящие пользователи
Только без подписки	Пользователи без активной подписки (включая тех, у кого истекла)
Подписка истекает скоро	Подписка заканчивается в ближайшие 7 дней

После выбора фильтра под списком аудитории автоматически отобразится количество получателей — строка Получателей: N.

Запланированная отправка

По умолчанию рассылка отправляется сразу после создания. Чтобы запланировать отправку на определённое время, укажите дату и время в поле Запланировать отправку. Кнопка подтверждения изменится с Отправить на Запланировать.

Время указывается в вашем локальном часовом поясе.

Статусы рассылки

После создания рассылка проходит через несколько этапов:

Статус	Описание
Черновик	Создана, но ещё не отправлена
Запланирована	Ожидает наступления указанного времени
Отправка…	Идёт рассылка сообщений
Завершена	Все сообщения отправлены
Ошибка	Рассылка не была завершена из-за ошибки

Рассылки в статусе Черновик или Запланирована можно удалить, нажав иконку корзины в строке таблицы.

Результаты рассылки

В таблице рассылок для каждой записи отображается колонка Доставка с прогресс-баром:

Зелёное число — количество успешно доставленных сообщений
Серое число — общее количество получателей
Процент — доля доставки
Красная подпись — количество ошибок (если есть)

Сообщение может не быть доставлено, если пользователь заблокировал бот.

Статистика в шапке

Над таблицей отображаются карточки со сводной статистикой:

Всего — общее количество рассылок
Завершено — количество успешно завершённых
Запланировано — количество ожидающих отправки
Отправлено — суммарное число доставленных сообщений по всем рассылкам

Фильтрация и поиск

Используйте строку поиска для фильтрации по тексту сообщения. Также доступны фильтры по колонкам Статус и Аудитория на панели инструментов таблицы.